Servicios

Procesos clave

Procesos que ordenan.
Operación que escala.

En VAL analizamos y diseñamos procesos que permiten ejecutar la operación de forma ordenada y eficiente. Cada flujo se optimiza para escalar, medir resultados y sostener la experiencia.

Sobre esa base, integramos tecnología, personas y automatización en una sola operación, alineada a los objetivos del negocio.

Primero ordenamos. Luego automatizamos.
END-TO-END
ESTANDARIZACIÓN Definimos etapas, roles, SLAs y criterios de calidad para operar con consistencia.
ESCALABILIDAD Diseño preparado para crecer con control y trazabilidad.
MEDICIÓN KPIs, reportes y evidencia operativa para mejora continua.
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ORQUESTACIÓN TECNOLÓGICA

Tecnología

Bots, automatización e integraciones conectadas a procesos reales, con visibilidad total y control en tiempo real desde nuestro aplicativo SaaS.

💬 Chatbots 🎧 Voice Bots 🤖 RPA 🔗 Integraciones 📊 SaaS 🧠 IA (ChatGPT)

⚙️

Procesos

Levantamos, rediseñamos y estandarizamos el flujo end-to-end.

Diagnóstico → Diseño → Ejecución
💬

Chatbots

Gestionan conversaciones en chat, WhatsApp y web.

Captura • Resuelve • Deriva
🎧

Voice bots

Automatizan llamadas, confirmaciones y pre-calificación.

Outbound • Inbound • Triage
🤖

Automatización / RPA

Ejecuta tareas repetitivas: validaciones y registros.

Reglas • Workflows • Triggers
🔗

Integraciones

Conecta CRM, ERP y sistemas del cliente.

API • Webhooks • Sync
📊

Aplicativo SaaS

Métricas, seguimiento y control en tiempo real.

KPIs • Control • Evidencia
Personas & Operación

Personas que ejecutan.
Metodología que escala.

Integramos talento experto en ventas y atención al cliente dentro de procesos claros y tecnología avanzada. No es staffing: es operación real, con control, data y resultados medibles.

Ventas consultivas
Atención al cliente
Back Office
Metodología comercial
KPIs & Coaching
Ventas con expertos Ejecutivos entrenados en discovery, argumentación, manejo de objeciones y cierre, guiados por data, guiones inteligentes y seguimiento continuo.
Atención al cliente especializada Equipos enfocados en resolución, retención y experiencia, con SLAs claros y operación omnicanal.
Gestión operativa end-to-end Supervisión activa, control de calidad, coaching permanente y reportes accionables para el cliente.
Personas + tecnología Humanos trabajando junto a bots, automatización y SaaS para maximizar productividad sin perder el factor humano.

Hablemos hoy

¿Quieres transformar tu operación? Estamos listos para ayudarte a automatizar y optimizar.
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